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为客户提供产品使用、质保查询、售后服务政策等方面的售后咨询服务。

为公司售出的软硬件设备、信息系统提供专业的维护和维修服务。

为客户定制专业的巡检服务方案，及时发现问题，提供处理意见和使用建议。

统一受理客户的投诉和建议，及时响应并提供解决方案，有效解决客户困扰。

定期收集客户关于公司产品、服务的建议和意见，持续改进产品和服务质量。

提供统一服务热线（025-82487768），为客户提供售后咨询、技术维护及用户投诉等服务。

通过电话支持、远程技术支持等方式，协助客户明确故障原因，并进行修复。

针对远程技术支持服务不能解决的问题，公司安排工程师赴现场提供服务。

面向客户提供专项活动保障，派遣工程师驻场提供技术支持，为业务护航。

因制造、装配、材料或其他软硬件质量问题造成的产品故障或损坏，公司无偿为客户提供维修或更换服务。

保修期外产品或非质量原因造成产品故障或损坏，公司提供有偿维修或更换服务，费用以实际产生费用为准。